Servizi

La divisione CX Solutions – Risk & Audit Management è operativa nei Servizi di Audit, ispezioni e business technology per il settore del Leasing e del Credito in ambito Automotive e Retail.

Stock Audit & floor check

Tecnologia integrata e geolocalizzazione real-time, informazioni indipendenti sullo stato dei beni e una rete ispettiva sul territorio, presente in tutta Europa.

Verifica fisica, virtuale e documentale di veicoli e beni strumentali in Stock & Leasing Financing presso dealers, locatori ed affidatari, finalizzata alla riduzione e al controllo dei rischi derivanti dalle perdite o deterioramento del valore dei beni.

Self-audit

Tutti i vantaggi di un audit fisico… in modalità self

Tecnologia avanzata e geolocalizzata, monitoraggio delle statistiche in real time per garantire l’affidabilità dei controlli presso i dealer, con il supporto del nostro staff dedicato di back-end.

Remarketing

Definisci e gestisci tutti i passaggi all’interno del tuo processo di remarketing, per migliorare la produttività e il controllo, per aumentare la tua redditività.

Accertamento del valore di veicoli e beni strumentali.

Servizio di perizia presso location, dealers, porti e strutture logistiche, con valutazione dei residual values di rientro da noleggio a breve/lungo termine e leasing.

Quality Check

Verifica degli standard di conformità della qualità on site, su prodotti, processi e servizi al cliente finale.

Audit qualitativo fisico e documentale presso retail, strutture logistiche e commerciali. Controllo di flussi merceologici o verifica dell’effettiva realizzazione di investimenti di promozione e marketing.

COME LAVORIAMO

La vera Customer Experience digitale.

La tecnologia è la colonna portante del nostro lavoro. In sinergia con le Persone. Scegliamo ogni giorno soluzioni altamente tecnologiche e fortemente innovative, scalabili e modulabili secondo il progetto specifico. La tecnologia, tuttavia, non è nulla senza una componente umana, per questo investiamo nella formazione continua dei nostri addetti per creare e mettere in comunicazione piattaforme e sistemi diversi e strutturati

L’infrastruttura CX Centax si basa su:

  • +400 LINEE supportate dai sistemi ACD
  • +280 POSTAZIONI in loco
  • +350 POSTAZIONI SMART per il lavoro da remoto
  • +10 ADDETTI ICT qualificati
  • 3 DATA CENTER di cui 1 in house e 2 remoti
  • +15 APPLICATIVI CX per gestire i nostri servizi
Contatti

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