Specialisti della

Customer Experience

Da oltre 25 anni uniamo TECNOLOGIA e PASSIONE per costruire soluzioni di CUSTOMER EXPERIENCE con le PERSONE sempre al centro.

SIAMO CX CENTAX

Una grande famiglia,
una passione condivisa.

Centax è il partner nel Business Process Outsourcing (BPO) per le realtà che scelgono di migliorare la Customer Experience (CX) e di dare valore alla relazione.

Cosa facciamo?

Business Process Outsourcer (BPO) per Servizi innovativi di CRM e di Contact Center. Siamo il player di riferimento per chi desidera migliorare la Customer Experience dei propri Clienti.

Come lo facciamo?

Con un approccio «One Contact Solution» ed Expertise verticale multisettoriale. Bilanciamo canali digitali ed empatia per gestire in maniera efficiente processi complessi, omnicanale, in H24.

Perché lo facciamo?

Vogliamo aumentare la Customer Satisfaction e Loyalty verso il brand per dare valore alla relazione con ciascun Cliente.

Il nostro valore

[Perchè
scegliere CX?]

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I settori in cui operiamo

Finance

Automotive

Consumer Goods

Servizi innovativi

Pharma

Food & Beverage

Telco

No Profit

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Perchè scegliere CX?

Oltre ai numeri, le persone

[430+ Operatori front e back end]

85%

Under 30

72%

Donne

78%

Laureandi e laureati

100%

Operatività in smartworking

Servizi

I tuoi clienti sono il tuo bene più prezioso.
E anche il nostro.

Siamo specializzati in servizi di process outsourcing, customer care e sales management con una approccio verticale sui principali settori.

Finance, Food & Beverage, Industries, Telco, Pharma, Automotive, No Profit, Media, Utility

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Care

Ci poniamo come partner di fiducia, consapevole della mission che ci viene affidata…

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Sales

Il nostro approccio qualitativo e basato sull’ascolto garantisce un livello di immagine…

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Consultancy

Mappatura dei requisiti operativi e analisi delle infrastrutture tecnologiche, per determinare…

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il nostro impegno

CX Centax è… sostenibile!

In Centax siamo da sempre attenti e sensibili alle tematiche ambientali e all’ecosostenibilità.

Vogliamo a contribuire a proteggere il nostro pianeta e cerchiamo di impegnarci quotidianamente, con piccole azioni che siamo consapevoli possono fare la differenza nel rendere migliore il mondo in cui viviamo.

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